Retour Wueren Autorisatioun

Garantie Politik

Feelerhaft Prozedur

RMA Politik

Staba Electric Co., Ltd. (kuerz wéi Staba) Produkter si garantéiert fräi vu Mängel u Material a Veraarbechtung ënner normaler Benotzung bannent der Garantiezäit. Garantieverpflichtungen fir personaliséiert Produkter gi vu getrennte Kontrakter regéiert an net an dësem Dokument ofgedeckt. 

Garantie Period: Allgemeng gëtt Staba 24 Méint Garantie zënter dem Datum vun der Sendung. Wann d'Garantiezäit am jeeweilege Kontrakt oder Rechnung anescht ass, huet de Kontrakt oder d'Rechnungsbegrëff herrscht. 

Staba Verantwortung: Staba eenzeg Verantwortung ënner der Garantie ass limitéiert op entweder Reparatur vun de Mängel mat neien oder renovéierten Deeler, oder Ersatz vun de defekten Produkter, déi vun direkten Keefer zréckginn. Staba behält sech d'Recht fir Ersatzkomponente fir Peripheriegeräter vun Drëtt Partei oder Komponente net méi vun originelle Liwweranten ze benotzen. 

Exclusiounen vu Garantie: Staba iwwerhëlt keng Haftung als Konsequenz vun den folgenden Ëmstänn, ënner deenen d'Garantie ongëlteg gëtt an ophält a Kraaft ze trieden.  1. De Produit gëtt defekt fonnt nodeems d'Garantiezäit ofgelaf ass.  2. D'Produkt gouf ënner Mëssbrauch, Mëssbrauch, Vernoléissegkeet, Accident, manipuléiert, verännert oder net autoriséiert Reparatur ausgesat, sief et duerch Zoufall oder aner Ursaachen. Sou Konditioune gi vu Staba a sengem eenzegen an onbegrenzten Diskretioun bestëmmt.  3. De Produit gouf beschiedegt wéinst Katastrophen oder extremen Konditiounen, egal ob natierlech oder mënschlech, abegraff awer net limitéiert op Iwwerschwemmung, Feier, Blëtzschlag oder Stroumleitstéierungen.  4. D'Seriennummer um Produkt gouf ewechgeholl, geännert oder defaced.  5. D'Garantie deckt net kosmetesch Schued, nach d'Schuede déi während der Sendung opgetruede sinn. 

Verlängert Garantie: Staba bitt eng erweidert Garantie déi ka bei eisem Verkafsvertrieder kaaft ginn wann Dir d'Bestellung mécht. D'Käschte fir de Kaf vu verlängerte Garantie ass inkrementell, baséiert op dem Verkafspräis vum Produkt.

Fir de Client ze hëllefen den normale Betrib sou séier wéi méiglech opzehuelen an d'Ausgaben op Geräter ze vermeiden déi net tatsächlech beschiedegt sinn, si mir frou Iech mat der Remote-Troubleshooting ze hëllefen a sichen all méiglech Weeër fir den Apparat ze fixéieren ouni onnéideg Zäit a Käschten vum Retour vum Apparat fir Reparatur. Procedure De Client behaapt e Problem, a Kontakt mam Staba Vertrieder oder techneschen Support andeems hien déi detailléiert Probleembeschreiwung a Wierder, Biller an / oder Videoe liwwert.  Staba mécht déi bescht Ustrengunge fir de Remote Troubleshooting.

Staba acceptéiert nëmme Retoure vun direkten Keefer. Wann Dir e Problem mat eisem Produkt erlieft, gitt zréck op wou Dir kaaft hutt.

RMA Nummer: ier hien defekt Produkter zréckschéckt, sollt de Client eise Vertrieder fir de RMA Form mat der autoriséierter RMA Nummer kontaktéieren, a fëllt a schéckt zréck un de Verkeefer oder info@stabamotor.com. Bedenkt datt d'RMA Nummer ausserhalb vun all zréckgezunnene Packagen muss uginn. Staba ka refuséieren Reparatur oder Ersatz fir e Produkt ouni RMA ze bidden an d'Produkt mam Client mat Frachtkollektioun zréckzeginn.

Oflaf: Eng RMA ass gëlteg fir drësseg (30) Kalennerdagen no hirer Ausstellung vu Staba. Clienten mussen de Produkt an der RMA bannent drësseg (30) Deeg zréckginn, soss gëtt en neie RMA erfuerderlech.

Package Ufuerderung: All zréckgezunn Produkter musse passend verpackt ginn fir Versandschued ze vermeiden.

Garantie Status Bestëmmung: Wann de Produit kritt ass, bestëmmt de Staba de Garantiestatus duerch d'Seriennummeren ze kontrolléieren an d'Saachen ze diagnostizéieren. E Garantieartikel soll reparéiert oder ersat ginn ouni d'Clienten ze kontaktéieren. Wann en net-Garantie-Element Reparatur erfuerdert, kritt de Client eng Estimatioun vun de Chargë Form geschéckt, déi hie kann iwwerpréiwen an ënnerschreiwe wann akzeptabel. Net Garantie Saache ginn net ouni d'schrëftlech Autorisatioun vum Client gefléckt. Wann en Element als net reparéierbar ugesi gëtt, gëtt de Client kontaktéiert an huet d'Méiglechkeet (1) d'Produkt zréckzekréien oder (2) d'Produkt ze verschrott hunn.

Reparatiounskäschte: E Garantieartikel soll gratis reparéieren. En Net-Garantie Element soll zoustänneg sinn fir Materialkäschten a Reparaturskäschten, wann zoutreffend.

Frachtkäschten: am Fall vun In-Garantie, bezilt de Client en Entrée Fracht vum zréckgezunnene Produkt a Staba bezillt d'ausgaange Fracht vu geflécktem oder ersat Produkt un de Client; am Fall vun ausser Garantie soll de Client béid Inbound an Outbound Frachtkäschte bezuelen.

Déi reparéiert oder ersat Hardware gëtt fir de Rescht vun der ursprénglecher Garantiezäit oder nonzeg (90) Deeg garantéiert, egal wéi eng méi laang ass. D'Politik ka geännert ginn nom Staba säin eegene Wonsch, zu all Moment, ouni prealabel Avis.